管理会社支援サービス

BPO

Business Process Outsourcing

BPO

管理業務の持続可能性は、「仕組みと実務の役割分担」で決まります。
yacneeは、人手不足やコスト高騰に悩む管理会社の
バックオフィス業務を引き受け、業務効率化と利益率向上を支援。
ITと実務を融合し、フロント担当者が本来の業務に注力できる環境を構築します。

yacneeは、管理会社の業務を奪う存在ではありません。
私たちの役割は、属人化しやすい「事務・IT」の基盤を支えることです。
管理会社様が居住者様への提案や現場対応に専念できる環境を、
共に創るパートナーでありたいと考えています。

既存の体制を尊重し、
急進的な刷新ではなく、段階的に変化を取り入れます。
現場の負担軽減を最優先に、実務経験に基づいた無理のない改善プロセスを共に歩みます。

代行サービス

管理会社の事務業務は、
属人化・繁閑差・育成コストといった
課題を抱えやすい領域です。

yacneeの会計・事務代行サービスでは
月次・年次の会計入力や帳票作成
組合員情報登録などの事務業務を、
人材ではなく業務体制として引き受けます。

管理会社様の既存フローを大きく変えることなく、
必要な業務だけを切り出して委託できるため、
人を増やさずに業務量へ対応することが可能です。

「採用・育成に悩む前に、業務を預ける」
そんな選択肢を提供します。

驚くほどマンション管理業に精通しています

代行サービス

システム導入後に負担となりやすいのが、
アカウント管理、問い合わせ対応、
運用ルールの整理といった日常運用です。

yacneeのIT・システム部門代行サービスでは
マンション管理業界に特化したIT知見と
システム運用経験を活かし、
管理会社様のIT・システム運用そのものを支援します。

株式会社ネオス(関連会社)のCLASS@CITYをはじめとした
各種システムの運用代行や、
管理会社内の“情報システム部門的役割”を担うことで、
現場・事務・ITの分断を防ぎます。

システムは「導入」ではなく
「運用できて初めて意味がある」と考えています。

「人」と「人」なので、
気持ちよく仕事ができることは重要

代行サービス

帳票のWeb開示や書面の電磁的対応は、
制度対応である一方、
現場にとっては確実に負担が増える業務です。

yacneeの帳票・情報開示業務代行サービスでは
重要事項説明書や管理費等請求帳票など
各種書面のWeb開示に関わる作業を、
アップロード・公開・利用者対応まで含めて支援します。

管理会社様は、
「帳票を用意するところまで」で業務を止めることができ、
その先の作業はyacneeが担います。

法令対応を“追加業務”ではなく
“切り出せる業務”に変える。
それが帳票・情報開示業務代行サービスです。

代行サービス

yacneeの外部専門家監事サービスは、
契約主体は管理組合でありながら、
管理業者管理者方式で管理を行う管理会社を
実務面から支援するサービスです。

管理会社が管理者として求められる
ガバナンス体制・法令対応・説明責任を、属人化させず、
体制として支えることを目的としています。
外部専門家（弁護士・公認会計士・マンション管理士）
の監修のもと、監事業務の範囲や手順を整理し、
管理会社が「疑われない管理」を行える
環境づくりを支援します。

管理組合にとっては「安心できる外部の目」
管理会社にとっては「管理者業務を支える後方支援」
この2つを両立させるのが、
yacneeの監査・ガバナンス業務代行サービスです。

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